AGB's | INKONE Regensburg

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Permanent Make-up & Tattoo Behandlungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Behandlungen und Leistungen des Studios sowie für sämtliche Terminvereinbarungen zwischen dem Studio und der Kundin.

2. Aufklärung

Die Kundin wurde vom Studio über die spezifischen Gefahren der Pigmentierungsbehandlung eingehend und ausführlich informiert.

Insbesondere wurde die Kundin auf folgende Risiken hingewiesen:

Es kann bei der Pigmentierung, auch unter Beachtung aller gebotenen Sorgfalt, zu Verletzungen kommen.
Trotz modernster Farben können in Einzelfällen allergische Reaktionen auftreten. Die Kundin ist sich dessen bewusst und trägt diesbezüglich die Verantwortung.
Während und nach der Pigmentierung kann es zu vorübergehenden Schwellungen, Rötungen und/oder Juckreiz kommen.
Je nach Hautbeschaffenheit können sich nach der Verheilung Pigmente verändern, abschwächen oder intensivieren.
Jede Haut reagiert unterschiedlich, daher kann keine Erfolgsgarantie für das Behandlungsergebnis gegeben werden.
Die Pigmentierung wirkt in den ersten Tagen intensiver als das abgeheilte Ergebnis.
Farbabweichungen sind möglich und mehrere Nacharbeiten können erforderlich sein.
Die Haltbarkeit der Pigmentierung ist individuell und abhängig von Pflege, Hauttyp, Stoffwechsel und äußeren Einflüssen.
Nachbehandlungen sind frühestens nach 6–8 Wochen möglich, da die Verheilungsphase entsprechend Zeit benötigt.
Eine Pigmentierung stellt eine Verletzung der Haut dar und erfordert sorgfältige Pflege.
Mangelnde Pflege kann das Ergebnis negativ beeinflussen und liegt nicht im Verantwortungsbereich des Studios.

3. Gewährleistung / Haftung

Das Studio haftet nur in Fällen grober Fahrlässigkeit und von Vorsatz sowie bei einer fahrlässig verursachten Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Im Übrigen haftet das Studio nur wegen der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Der Schadensersatzanspruch ist hierbei auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Diese Regelungen gelten für alle Schadensersatzansprüche unabhängig vom Rechtsgrund.

Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil der Kundin ist damit nicht verbunden.

4. Pflichten des Behandlers

Der Behandler verpflichtet sich, die jeweilige Behandlung entsprechend der geltenden fachlichen Standards und mit größtmöglicher Sorgfalt durchzuführen.

5. Pflichten der Kundin

Die Kundin ist verpflichtet:

alle Anweisungen des Behandlers vor, während und nach der Behandlung einzuhalten
alle gesundheitlich relevanten Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen

Das Verschweigen relevanter Informationen kann gesundheitliche Risiken verursachen und rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

Die Kundin ist außerdem selbst dafür verantwortlich, erforderliche Folge- bzw. Nachbehandlungstermine innerhalb von spätestens 3 Monaten nach der Erstbehandlung zu vereinbaren und wahrzunehmen.

Nachbehandlungspreise gelten ausschließlich innerhalb dieses Zeitraums.

Wird diese Frist nicht eingehalten:

entfällt – sofern vorgesehen – der Anspruch auf inkludierte Nachbehandlungen ersatzlos
bereits gezahlte Beträge berechtigen nicht zu einer zeitlich unbegrenzten Inanspruchnahme
weitere Behandlungen werden als kostenpflichtige Auffrischung gemäß aktueller Preisliste berechnet

6. Einwilligung in die Behandlung

Die Kundin bestätigt, umfassend über den Ablauf, die Risiken, die Nachpflege sowie die verwendeten Produkte aufgeklärt worden zu sein.

Alle Fragen wurden vollständig und verständlich beantwortet.

Die Kundin erklärt sich ausdrücklich mit der Durchführung der Behandlung einverstanden.

Da es sich bei der Pigmentierung rechtlich um eine Körperverletzung gemäß §223 StGB handelt, willigt die Kundin gemäß §228 StGB ausdrücklich in die Durchführung der Behandlung ein.

7. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

8. Terminvergabe & Reservierungsgebühr

Termine werden ausschließlich nach individueller Vereinbarung vergeben.

Zur verbindlichen Reservierung eines Termins ist eine Reservierungsgebühr zu leisten.
Diese wird bei Durchführung der Behandlung vollständig angerechnet.

Ohne Zahlung der Reservierungsgebühr besteht kein Anspruch auf Terminvergabe oder -reservierung.

Der Termin gilt erst dann als verbindlich gebucht, wenn:

eine Terminbestätigung erfolgt ist
und die Reservierungsgebühr vollständig eingegangen ist

Das Studio behält sich vor, Termine ohne Zahlung der Reservierungsgebühr anderweitig zu vergeben.

9. Zahlungsbedingungen

Die Behandlungskosten sind – sofern nicht anders vereinbart – vor oder am Tag der Behandlung vollständig zu begleichen.

Das Studio behält sich vor, Behandlungen ohne vollständige Zahlung nicht durchzuführen.

Zusätzliche Leistungen, Nachbehandlungen oder Auffrischungen werden gemäß der zum Zeitpunkt der Behandlung gültigen Preisliste berechnet.

10. Terminabsagen, Verschiebungen & Nichterscheinen

Um eine optimale Terminplanung und Behandlungsqualität sicherzustellen, gelten folgende Regelungen:

Eine Terminabsage oder -verschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei rechtzeitiger Absage wird die Reservierungsgebühr auf einen neuen Termin angerechnet.
Bei Absagen weniger als 48 Stunden vor dem Termin wird die Reservierungsgebühr ersatzlos einbehalten.

Ein Nichterscheinen zum Termin gilt ebenfalls als kurzfristige Absage.

Verspätungen von mehr als 15 Minuten können dazu führen, dass der Termin nicht mehr durchgeführt werden kann. In diesem Fall gilt der Termin als ausgefallen und die Reservierungsgebühr wird einbehalten.

Ein Anspruch auf Ersatztermin ohne erneute Zahlung besteht in diesen Fällen nicht.

11. Terminverfall & Gültigkeit

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Wird ein Termin nicht wahrgenommen oder nicht fristgerecht verschoben, verfällt dieser ersatzlos.

Bereits geleistete Zahlungen oder Reservierungsgebühren werden in diesem Fall nicht erstattet.

12. Preise & Änderungen

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung bzw. Terminvereinbarung.

Das Studio behält sich vor, Preise jederzeit anzupassen.

Für Folgebehandlungen, Nachbehandlungen oder Auffrischungen gilt stets die aktuell gültige Preisliste.

13. Behandlungsausschluss

Das Studio behält sich vor, Behandlungen aus medizinischen oder fachlichen Gründen abzulehnen.

Dies gilt insbesondere bei:

Schwangerschaft oder Stillzeit
akuten Hauterkrankungen im Behandlungsbereich
Infektionen oder offenen Wunden
bekannten Allergien gegen verwendete Pigmente
sonstigen gesundheitlichen Risiken

Im Zweifel entscheidet das Studio im Sinne der Kundensicherheit.

14. Nachbehandlungen & Fristen

Erforderliche Folge- bzw. Nachbehandlungen müssen – sofern Bestandteil der gebuchten Leistung – innerhalb von spätestens 3 Monaten nach der Erstbehandlung erfolgen.

Die Terminvereinbarung sowie die fristgerechte Wahrnehmung liegt in der Verantwortung der Kundin.

Wird diese Frist nicht eingehalten:

entfällt der Anspruch auf inkludierte Nachbehandlungen ersatzlos
bereits gezahlte Beträge berechtigen nicht zu einer zeitlich unbegrenzten Inanspruchnahme
weitere Behandlungen werden als kostenpflichtige Auffrischung gemäß aktueller Preisliste berechnet

Nachbehandlungspreise gelten ausschließlich innerhalb dieses Zeitraums

Die Kundin ist selbst dafür verantwortlich, sich rechtzeitig um die Vereinbarung von Terminen zu bemühen.

Dies gilt insbesondere für Folge- und Nachbehandlungen innerhalb der vorgegebenen Fristen.

Die Einhaltung vereinbarter Termine liegt ebenfalls in der Verantwortung der Kundin.

Werden Termine durch die Kundin abgesagt, verschoben oder nicht wahrgenommen, ist sie verpflichtet, sich eigenständig und rechtzeitig um einen Ersatztermin zu kümmern.

Das Studio ist nicht verpflichtet, die Kundin an Termine oder Fristen zu erinnern oder aktiv Ersatztermine anzubieten.

Terminengpässe oder eingeschränkte Verfügbarkeiten entbinden die Kundin nicht von der Einhaltung der festgelegten Fristen.

15. Einbeziehung der AGB

Mit der Terminvereinbarung – unabhängig davon, ob diese online, schriftlich, telefonisch oder mündlich erfolgt – erkennt die Kundin diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als verbindlich an.

Die AGB sind jederzeit auf der Website einsehbar und werden auf Wunsch zur Verfügung gestellt.